Политика обработки персональных данных

Версия 2026-07-20

Политика действует в отношении персональных данных, которые посетитель передаёт через сайт thesprint.shop, а также технических данных, возникающих при использовании сайта. Оператор обрабатывает только сведения, необходимые для указанных ниже целей.

1. Какие данные обрабатываются

• имя, телефон и адрес электронной почты;
• город, адрес доставки или выбранный пункт выдачи;
• комментарий к заказу, состав заказа, сумма, номер и история статусов;
• сведения об оплате без реквизитов банковской карты;
• обращения в поддержку и приложенные к ним материалы;
• технические сведения: IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, тип браузера, идентификаторы сессии и журналы безопасности;
• при отдельном согласии на аналитику — cookie и идентификаторы Яндекс Метрики, сведения о действиях на сайте и источнике перехода.

Сайт не запрашивает паспортные данные, специальные категории персональных данных или биометрические данные для обычной покупки.

2. Цели и правовые основания

• оформление, исполнение, доставка, оплата и возврат заказа — заключение и исполнение договора по инициативе покупателя;
• направление кассового чека и хранение обязательных документов — исполнение требований законодательства;
• ответ на обращение и защита прав сторон — договор и законный интерес оператора;
• необязательная веб-аналитика — отдельное согласие, которое можно не давать или отозвать;
• защита сайта от злоупотреблений — законный интерес оператора и требования безопасности.

3. Действия с данными

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, блокировать и уничтожать данные автоматизированным и неавтоматизированным способом. Данные не публикуются и не продаются.

4. Кому передаются данные

• YooKassa — для создания, подтверждения и возврата платежа;
• оператору фискальных данных и ККТ — для формирования и направления чека;
• выбранной службе доставки — только сведения, необходимые для вручения заказа;
• провайдерам хостинга, электронной почты и технической поддержки — по договору;
• Яндекс Метрике — только после отдельного разрешения аналитики;
• государственным органам — при наличии законного требования.

Конкретная служба доставки и её условия показываются до передачи заказа в доставку. При подключении нового обработчика политика обновляется до начала передачи ему данных.

5. Сроки хранения

• данные оформленного заказа и расчётов — пять лет после завершения заказа;
• переписка по претензии — три года после закрытия обращения;
• технические журналы безопасности — до одного года;
• согласие на аналитику — до отзыва; срок аналитических идентификаторов определяется настройками Яндекс Метрики и ограничениями браузера;
• локальная корзина и выбор cookie хранятся в браузере до очистки пользователем или удаления сайтом.

После достижения цели данные уничтожаются или обезличиваются, кроме сведений, которые необходимо продолжать хранить по закону или для разрешения спора.

6. Локализация и безопасность

При первичном сборе данных граждан РФ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение должны выполняться с использованием баз данных на территории России. До включения реальных заказов оператор обязан документально проверить расположение основной базы и договоры со всеми обработчиками.

Публичная витрина использует защищённое соединение HTTPS. До открытия заказов оператор обязан внедрить и проверить разграничение доступа, резервное копирование, журналирование административных действий, обновление программного обеспечения и процедуры реагирования на инциденты. Публичная политика не раскрывает сведения, которые могли бы ослабить защиту.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки, если у оператора нет иного законного основания продолжать её. Также можно обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Запрос направляется на hello@thesprint.shop. Укажите имя, контакт для ответа и сведения, позволяющие найти данные; оператор может запросить разумное подтверждение личности, не собирая избыточные сведения. Ответ направляется в срок, установленный законом.

8. Cookie и аналитика

Необходимое локальное хранилище используется для корзины и сохранения выбора. Яндекс Метрика не загружается до отдельного разрешения. Изменить решение можно в любой момент через кнопку «Настройки cookie» в подвале сайта. Подробности приведены в политике cookie.

9. Обновление политики

Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой. Существенные изменения целей или состава обработки не применяются к ранее данным согласиям без нового законного основания.