Публичная оферта

Версия 2026-07-20. Документ применяется к заказам, оформленным на сайте thesprint.shop после даты его публикации.

Настоящий документ определяет условия дистанционной розничной купли-продажи товаров Sprint. Покупателем может быть дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Эта редакция не используется для приёма заказов: до публикации реквизитов продавца кнопка оплаты и передача данных заказа остаются недоступными.

1. Товар и информация на сайте

Наименование, изображения, цена, основные свойства, материал, комплектация, страна производства, доступные варианты и ограничения использования приводятся на странице конкретного товара. Цвет на экране может незначительно отличаться из-за настроек дисплея, но конструкция и заявленный вариант должны соответствовать подтверждённому заказу.

Покупатель обязан до заказа ознакомиться с карточкой товара, правилами ухода и маркировкой конкретной партии. При расхождении сведений на сайте и обязательной маркировки следует до использования обратиться к продавцу.

2. Оформление и заключение договора

1. Покупатель выбирает товар, цвет и количество и заполняет форму заказа.
2. До подтверждения показываются состав заказа, цена товаров и стоимость доставки.
3. Отправляя заказ, покупатель подтверждает условия оферты отдельным действием и сообщает достоверные контактные данные.
4. Продавец направляет подтверждение с номером заказа на указанный адрес электронной почты. Номер позволяет идентифицировать заказ и его условия.

Если после серверной проверки вариант закончился или цена изменилась до подтверждения, продавец не списывает деньги без повторного явного согласия покупателя на новые условия.

3. Цена и оплата

Все цены указываются в рублях РФ. Итоговая сумма включает товары и явно указанную стоимость доставки. Оплата банковской картой или через СБП выполняется на стороне YooKassa; сайт не получает и не хранит реквизиты банковской карты.

Оплата считается подтверждённой только после серверного уведомления платёжного провайдера. Электронный кассовый чек направляется на телефон или электронную почту, указанные до расчёта, когда продавец подключит ККТ и откроет реальные платежи.

4. Доставка и передача товара

Доступный способ, адрес или пункт получения, стоимость и ориентировочный срок показываются до оплаты. Срок может быть уточнён до заключения договора с учётом населённого пункта и доступности службы доставки. Риск случайного повреждения переходит к покупателю при фактической передаче товара покупателю или указанному им получателю.

При получении рекомендуется проверить целостность упаковки, соответствие модели, цвета и комплектации. Видимое повреждение следует зафиксировать при передаче и сообщить продавцу.

5. Отказ от заказа и возврат качественного товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа от качественного товара составляет три месяца с момента передачи.

Для возврата качественного товара должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового чека не лишает права подтвердить покупку другими способами. Расходы на доставку качественного товара от покупателя продавцу несёт покупатель.

Продавец не требует личного визита, если он создаёт несоразмерные затраты. Доступный способ возврата и актуальный адрес сообщаются по запросу; после заполнения реквизитов адрес также публикуется на странице «Возврат и обмен».

6. Товар с недостатком

При обнаружении недостатка покупатель вправе заявить требования, предусмотренные законом, включая замену, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатка или возврат денег в применимых случаях. Необходимо описать недостаток и приложить материалы, позволяющие идентифицировать товар и заказ. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт продавец.

7. Возврат денежных средств

Деньги за возвращаемый товар перечисляются тем же способом оплаты, если иной законный способ не согласован с покупателем. При отказе от качественного товара сумма возвращается не позднее десяти дней со дня получения требования, за вычетом расходов продавца на обратную доставку товара от покупателя. Срок фактического зачисления после возврата зависит от банка.

8. Обращения и претензии

Обращение можно направить на hello@thesprint.shop. Укажите имя, номер заказа, требование, описание ситуации и удобный канал ответа. Продавец не требует сведения, не необходимые для рассмотрения обращения.

9. Персональные данные

Обработка данных заказа выполняется согласно политике конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от принятия оферты. Необязательная аналитика и рекламные сообщения не включаются в согласие на заказ.

10. Заключительные положения

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Условия оферты не ограничивают права потребителя, установленные императивными нормами. Изменения документа не применяются задним числом к уже подтверждённым заказам. Спор может быть передан в суд с соблюдением правил подсудности, установленных для защиты прав потребителей.